Integritetspolicy

Din integritet är viktig för oss.

Hos Somnaire värnar vi om din personliga integritet. Vi samlar endast in de uppgifter som är nödvändiga för att kunna erbjuda dig en smidig, trygg och personlig upplevelse — både online och i våra system. Alla uppgifter behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).

Vilken information vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter i olika sammanhang, beroende på hur du interagerar med oss:

När du besöker vår webbplats som gäst:

Vi samlar automatiskt in viss teknisk information (som webbläsare, enhetstyp, IP-adress och besökstid) i syfte att förbättra funktionaliteten och säkerheten på vår webbplats. Dessa uppgifter är inte direkt kopplade till din identitet.

När du skapar ett konto:

Vid registrering ber vi dig att ange namn, e-postadress, telefonnummer och eventuellt leveransinformation. Detta gör att du får tillgång till funktioner som orderhistorik, önskelistor och snabbare utcheckning.

När du lägger en beställning:

Vi samlar in de uppgifter som behövs för att genomföra köpet — såsom namn, adress, e-post, telefonnummer och betalningsinformation. All betalningsinformation hanteras säkert via våra certifierade betalningspartners och lagras aldrig direkt hos oss.

När du kontaktar vår kundtjänst:

Vi kan komma att spara konversationer och information som du lämnar vid kontakt, för att ge snabbare och mer personlig hjälp vid framtida ärenden.

Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder dina uppgifter för följande ändamål:

För att hantera och leverera dina beställningar
För att verifiera identitet och hantera betalningar på ett säkert sätt
För att ge kundsupport och hantera ärenden
För att ge dig en personlig shoppingupplevelse (t.ex. produktrekommendationer)
För att skicka nyhetsbrev och erbjudanden om du gett ditt samtycke
För att förbättra vår webbplats, tjänster och användarupplevelse

Nyhetsbrev & marknadsföring

Om du väljer att prenumerera på vårt nyhetsbrev använder vi din e-postadress för att skicka:

Nyheter om våra produkter
Personliga erbjudanden
Inbjudningar till kampanjer och lanseringar

Du kan när som helst avregistrera dig via länken längst ner i varje utskick.

Lagring och skydd av dina uppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften de samlades in för, eller så länge vi är skyldiga enligt lag att behålla dem. Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter från obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

Överföring till tredje part

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till externa parter. Vi delar endast information med tredje part i följande fall:

Betalningsleverantörer och banker – för att hantera betalningar och återbetalningar
Frakt- och logistikpartners – för att leverera dina beställningar
Myndigheter – om vi enligt lag är skyldiga att lämna ut information
Tekniska tjänsteleverantörer – som hjälper oss att driva webbplatsen och vårt affärssystem (t.ex. e-handelsplattformar, e-postsystem)

Alla samarbetspartners är kontraktsmässigt förpliktade att hantera dina uppgifter på ett säkert och lagligt sätt.

Dina rättigheter enligt GDPR

Som registrerad har du följande rättigheter:

Rätt att få tillgång till dina personuppgifter
Rätt att korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter
Rätt att begära radering ("rätten att bli bortglömd")
Rätt att invända mot viss behandling, exempelvis direktmarknadsföring
Rätt att få dina uppgifter överförda till en annan tjänst (dataportabilitet)
Rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på support@somnaire.com

Cookies och spårning

Vi använder cookies för att förbättra din användarupplevelse, analysera trafik och anpassa marknadsföring. Genom att använda vår webbplats godkänner du vår användning av cookies i enlighet med vår [Cookiepolicy].

Tredjepartswebbplatser

Denna policy gäller endast för somnaire.com. Vi ansvarar inte för hur andra webbplatser hanterar personuppgifter. Läs alltid deras integritetspolicy innan du delar information.